競争が激化するスーパーマーケット業界において、顧客満足度の低下はそのまま売上減少に直結します。近年、食品スーパーにおける衛生管理の不備が報道される事例も散見されており、ほんのわずかな汚れや不衛生な状況が、店舗全体の信頼損失につながりかねません。
そこでDFA Roboticsは、週1回以上スーパーマーケットを利用する30代～60代の男女111名を対象に、最新の消費者の衛生意識について調査を実施いたしました。
＜こんな方におすすめ＞
・「来店客減少の原因がわからない」 と感じている店舗経営者・運営者の方
・「清掃品質を向上させたい、維持したい」とお悩みの店舗管理者の方
・「人手不足でスタッフが疲弊しているが、サービス品質は落としたくない」 とお考えの経営者の方
